Política de envío
Política de Entrega de Productos
Última actualización: 23 de agosto de 2026
En nuestra tienda vendemos exclusivamente productos digitales. Por este motivo, no realizamos envíos físicos de productos.
1. Entrega de los productos
Una vez realizado y confirmado el pago, el producto digital adquirido se entregará mediante descarga directa desde nuestra página web y/o mediante un enlace enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
La entrega se realizará normalmente de forma automática tras la confirmación del pago.
2. Acceso al producto
El cliente deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra, ya que esta podrá utilizarse para facilitar el acceso al producto adquirido.
Es responsabilidad del cliente comprobar también las carpetas de correo no deseado, spam o promociones en caso de no recibir el correo de acceso.
3. Problemas con la descarga o el acceso
Si el cliente ha realizado correctamente el pago pero no puede acceder o descargar el producto adquirido, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Intentaremos resolver cualquier problema técnico relacionado con la entrega o el acceso al producto en el menor tiempo posible.
4. Enlaces de descarga
Los enlaces de descarga proporcionados podrán estar sujetos a determinadas condiciones de acceso, seguridad o disponibilidad con el objetivo de proteger nuestros productos digitales frente a usos no autorizados.
El cliente no deberá compartir, distribuir, revender ni publicar los enlaces de descarga o los archivos adquiridos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Productos digitales y ausencia de envío físico
Al tratarse de productos digitales, no se enviará ningún producto físico al domicilio del cliente.
El cliente podrá acceder al contenido adquirido mediante los medios digitales indicados en el momento de la compra.
6. Disponibilidad
Aunque trabajamos para garantizar que los productos digitales estén disponibles de forma continua, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestra voluntad.
En estos casos, procuraremos restablecer el acceso lo antes posible.
7. Contacto
Si tienes cualquier problema relacionado con la recepción, descarga o acceso a un producto digital adquirido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra página web.